配送與運費說明:
- 單筆滿2000元免運費。
- 單筆未滿2000元需支付130元運費，如為偏遠與離島地區需支付220元運費 (單箱<20公斤)。
- 免運標準不計入優惠折扣、購物金金額。如使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於2000元，仍需要支付運費。
出貨時間:
- 每週一至週五會執行出貨作業(國定假日除外)，依訂單順序依序出貨。
- 出貨將以E-mail通知，如需電話通知請於訂單備註。
到貨時間 :
- 宅配：商品一般於出貨後 5 個工作天內送達。
- 離島、連續假期、繁盛期、天災或其他特殊情況下，配送可能延期/不保證配達時間，或無法指定配送時段。
- 便利商店取貨: 商品一般於出貨後 3 個工作天內送達。
預購、客訂商品:
- 預購與客訂商品因需與國外原廠確認，須等待較長時間，實際狀況以個案為準，歡迎先行洽詢，我們會盡快為您處理。
如需預購商品，建議您將預購商品單獨成立為一筆訂單，以免影響同筆訂單其他商品之出貨進度。
宅配包裹配送地區:
- 台灣、澎湖、金門、馬祖等各縣市，若遇部分地區大榮物流公司無法配送，可配送至就近貨運站所自行取件，實際情況以雙方協調為準。
電子發票:
- 本網站商品單價皆含稅，將依法開立葳森醫材有限公司發票，可開紙本發票。
- 一般電子發票：付款成功後 3 個工作天內，將寄送發票通知信至您訂購時所留下的電子信箱。收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
- 統一編號電子發票（公司戶電子發票）：付款成功後 3 個工作天內，將寄送發票pdf檔至您訂購時所留下的電子信箱。
- 發票一經開立，恕不可修改，請謹慎填寫。
中獎兌領:
- 電子發票將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)，我們將主動印出紙本發票並為您安排『掛號』寄出。
有任何兌獎疑問，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
訂單查詢
- 會員訂購：您可以在網頁右上方選單「會員中心」中，點選「訂單」就可以查看訂單記錄。
客服聯繫
- 電話：0978273013
- 官方LINE : @725zfrwp
- 信箱：sales.vetsen@gmail.com
- 客服時間：週一至週五9:00-18:00 (國定假日除外)