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購買資格

本站僅提供動物醫院及獸醫師購買,需先完成會員註冊並通過審核。非動物醫院及獸醫師之訂單將直接取消,恕不另行通知。


出貨門檻與運費

動物醫院註冊為會員後即可下單。

  • 單筆訂單滿 $2000 享免運優惠。
  • 未達 $2000 之訂單需酌收運費,偏遠地區或特殊情況運費另計。


發票類型

可開立電子發票及實體發票,未特別指定則預設為電子發票。

  • 公司戶發票:將以 PDF 附件方式寄送至客戶提供的電子郵件信箱。


客製化訂單

若需購買型錄上未列出的動物醫療耗材,請提供品項與數量以便安排客製化訂單。

  • 預購及客製化商品:因需與國外原廠確認價格、庫存及配送,可能有較長等待時間,實際狀況將以個案為準。
  • 詢價方式:可透過 LINE 或電話洽詢,我們將儘速為您服務。


查詢商品資訊

  • 官方 LINE:可直接留言「動物醫院名稱、品項、數量」。
  • 電話聯繫:0978273013


訂購與付款方式

  • 付款選項:Line Pay 線上支付、貨到付款、匯款後出貨。
  • 服務時間:週一至週五 9:00-18:00(國定假日除外)。
  • 銷售對象:僅供動物醫院與獸醫師,不對一般飼主販售。


退貨政策

  • 點收期限:收到貨品後應立即檢查,並於簽收日起 7 日內完成驗收。
  • 問題反應:若有短缺、破損或瑕疵,請於 24 小時內聯繫客服(Emailsales.vetsen@gmail.com LINE 官方帳號)。
  • 逾期處理:超過 7 日視同驗收完成,恕不接受退換貨。
  • 退貨運費:
    • 商品瑕疵或寄錯:運費由賣方負擔。
    • 訂錯或不滿意退貨:來回運費由買方負擔,且須保持商品完整包裝。
  • 換貨條件:
    • 商品需為全新,外盒及配件完整無損。
    • 已開封或使用之耗材恕不接受退換,一次性耗材禁止重複使用。
  • 退貨流程:
    • 需配合本公司指定之物流收件,不接受自行寄回。
  • 退款說明:

o   信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。請留意本期或下期帳單,將於2-4個星期在支付帳款信用卡內收到退款,實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。

o   貨到付款者:請與我們聯繫,並提供匯款帳戶資料,我們會將訂單金額退回至指定帳戶。

o   於鑑賞期辦理退貨,如退貨部分商品導致原訂單未達免運門檻,退款金額將扣除全額之物流處理費(運費)



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預購、缺貨與客製化訂單

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l  預購商品可能有較長等待時間,依原廠回覆為準,建議先行洽詢。


官網與 LINE 會員註冊

l  官網會員與 LINE 會員為不同系統,需分開註冊。

l  官網會員註冊需以 「動物醫院」 為單位進行登記。